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珠江路营业部客户关系小组是在公司经纪业务巨大变革--“经纪业务三大体系变革”的大背景下应运而生的，它的诞生从根本上转变了我们的服务理念和经营思路，改变了过去大众化的咨询模式，向专业化、个性化服务转化，其核心是一对一的特色化服务。
2001年11月营业部根据客户结构及资产状况组建了两个客户关系小组，分别负责大、中户室客户的日常管理和咨询服务。小组成员是由具有良好的人品、较强的人际交往能力和亲和力及较强的组织管理能力的人组成，并充分发挥各自的特长进行合理的分工。小组每个成员对所辖客户情况非常熟悉，并随时动态的掌握客户的持仓情况，运用自己较强的投资分析能力为客户提供及时的、个性化的投资建议，并依靠公司强大的研发力量作后支撑，为不同的客户量身定做个性化的投资组合产品。目前营业部在行情如此低迷的情况下，不惜花重金买下神光3+2分析软件及咨询产品，为客户提供更多样化的咨询产品，“最大限度地为客户实现资产的保值、增值”是我们最大的愿望。
我们在服务中始终体现“认认真真做人，踏踏实实做事”的企业精神。通过客户访谈、走访客户家庭、组织联谊活动等方式，使客户关系小组的成员与客户共同建立起亲密的沟通氛围。同时，客户关系小组还将客户谈心、生日祝福、节日问候、生病探视、生儿育女、婚丧嫁娶等作为情感服务的主要内容。对于不能到现场的客户用电话和e-mail的方式与客户经常保持沟通，充分体现出客户至上、用心创造价值的理念！用我们的关心换取客户的真心！
珠江路营业部客户关系小组是在公司经纪业务巨大变革中孕育而生，虽然还有几分稚嫩，但已显出勃勃生机，她必将在我国证券市场的阳光雨露中绽放出绚丽的光彩！她定会您的呵护下茁壮成长！
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